POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PLAYSET SPA
La presente Política de Privacidad regula la forma en que Playset SPA recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web www.playset.cl, de conformidad con la legislación chilena vigente, en especial la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Playset SPA se compromete a resguardar la privacidad de sus usuarios y a tratar sus datos personales de manera responsable, lícita y segura.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Playset SPA
Sitio web: www.playset.cl
Correo de contacto: co******@*****et.cl
El responsable del tratamiento es Playset SPA, quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.
2. Datos personales que se recopilan
Playset SPA podrá recopilar los siguientes datos personales, según corresponda:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de despacho o retiro
Información necesaria para facturación
Información relacionada con pedidos, pagos, cambios y devoluciones
Asimismo, de forma automática, el sitio web puede recopilar información no identificable directamente, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
Procesar y gestionar compras, pagos, despachos y retiros en tienda
Mantener registros administrativos y comerciales
Gestionar cambios, devoluciones, anulaciones o reclamos
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos
Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos
Enviar información promocional o comercial, solo si el usuario ha otorgado su consentimiento
Playset SPA no utilizará los datos personales para fines distintos a los informados en esta política.
4. Comunicaciones comerciales
Playset SPA podrá enviar correos electrónicos con información comercial, promociones u ofertas únicamente a aquellos usuarios que hayan otorgado su consentimiento.
El usuario podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento, utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos o escribiendo a co******@*****et.cl.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
Mientras exista una relación comercial activa con el usuario
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias
Por un plazo razonable posterior al término de la relación comercial, para fines de respaldo y atención de eventuales reclamos
Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Seguridad de la información
Playset SPA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
El sitio web utiliza protocolos de seguridad y sistemas actualizados para resguardar la información almacenada.
7. Cookies
El sitio web www.playset.cl utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:
Permitir el correcto funcionamiento del sitio
Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
Mejorar la experiencia del usuario
Las cookies no permiten acceder a información personal almacenada en el dispositivo del usuario ni identificarlo directamente.
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de cookies podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.
8. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios externos de terceros. Playset SPA no es responsable por las políticas de privacidad ni por el tratamiento de datos personales realizado por dichos sitios, por lo que se recomienda al usuario revisar sus respectivas políticas de privacidad.
9. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N°19.628, el usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos incorrectos o desactualizados
Cancelación o eliminación de sus datos, cuando corresponda
Oposición al tratamiento de sus datos para fines comerciales
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo co******@*****et.cl, indicando claramente su requerimiento.
10. Cesión de datos a terceros
Playset SPA no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para la prestación del servicio (empresas de despacho o pasarelas de pago)
Cuando sea requerido por una autoridad competente, mediante orden legal o judicial
En todos los casos, se resguardará la confidencialidad de la información.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Playset SPA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado de eventuales cambios.
Última actualización: 25-12-2025
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